Salesforce.com, Inc. es un proveedor de software empresarial, entregado a través de la nube, con un enfoque en la gestión de relaciones con los clientes (CRM). La compañía se centra en tecnologías de nube, móviles, sociales, Internet de las Cosas (IoT) e inteligencia artificial. Las ofertas de servicios de la compañía están configuradas e integradas con otras plataformas y aplicaciones empresariales. La Compañía ofrece sus ofertas de servicios a través de navegadores de Internet y en dispositivos móviles. Su Plataforma de éxito del cliente es una cartera de ofertas de servicios que proporcionan automatización de la fuerza de ventas, servicio y soporte al cliente, automatización de marketing, comercio digital, gestión comunitaria, análisis, desarrollo de aplicaciones, integración de IoT, herramientas de productividad colaborativa y sus servicios profesionales en la nube. Sus ofertas de servicios en la nube incluyen Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Community Cloud, Analytics Cloud, Salesforce Quip y Salesforce Platform.
https://www.salesforce.com/Salesforce es una empresa pública de TI de San Francisco (California, EE. UU.), que desarrolla un sistema CRM del mismo nombre (sistema de gestión de relaciones con los clientes). Fundada en 1999 por los fundadores de Oracle, es considerada una de las pioneras en varias áreas: SaaS y PaaS (software de suscripción) y cloud computing.
Ahora la corporación opera no solo en los Estados Unidos y tiene oficinas locales en 25 países. Además de sus tres productos principales (SaaS CRM Salesforce.com; Sistemas PaaS para el desarrollo de aplicaciones Force.com y base de datos en la nube Database.com), también desarrolla varios servicios adicionales, adquiridos principalmente a través de adquisiciones. Una de las últimas soluciones es Slack Corporate messenger.
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Acciones e inversiones
La compañía realizó una oferta pública inicial en 2004. Las acciones de Salesforce cotizaban en la Bolsa de Nueva York bajo el ticker CRM. La oferta pública inicial resultó ser extremadamente exitosa. Durante el primer día de negociación, su precio casi se triplicó de $6.2 a $17.2, mientras que las expectativas eran de $11. La oferta pública inicial fue nombrada la oferta pública inicial más exitosa del año y la mejor oferta de primer día de la Bolsa de Nueva York desde mayo de 2011.
Las acciones de CRM son un componente de los índices bursátiles S&P 500 y S&P 100, y desde 2020, el Promedio Industrial Dow Jones (DJIA).
Alrededor del 80% de todas las acciones emitidas pertenecen a inversores y fondos institucionales. El más grande entre ellos:
Los activos también están disponibles para su compra por inversores y comerciantes privados.
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